Politica de confidentialitate

NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL


  1. CINE SUNTEM NOI si CUM NE PUTETI CONTACTA?

Shop Win Marketing SRLcu sediul social in Ora? Bragadiru, Strada M?r?cineni, Nr. 78A, LOT 1/7/5, Parter, Judet Ilfov, inregistrata la ORC sub nr. J23/2603/2018­­, CUI 37041450, avand datele de contact precizate mai jos (numita in continuare si Societatea sau Shop & Win), prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN SI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 (Regulamentul) si a celorlalte prevederi legale aplicabile in materia prelucrarii datelor cu caracter personal.

Aceasta nota de informare descrie de ce si cum prelucram datele cu caracter personal si ofera informatii privind drepturile dumneavoastra. Shop Win Marketing SRL actioneaza ca Operator de date cu caracter personal. 

NE PUTETI CONTACTA LA 

Adresa: str. Amman 23, sector 1, Bucuresti

Site[S1]: https://www.shop-win.ro/ro/contact.htm

Email: office@shop-win.ro

Date cu caracter personal inseamna orice informatii privind o persoana fizica, care o identifica sau pot duce la identificarea acesteia.

Politica noastra este de a colecta numai datele personale necesare in scopuri convenite si solicitam clientilor nostri sa comunice date cu caracter personal numai acolo unde este strict necesar in aceste scopuri.

Datorita diversitatii serviciilor si/sau produselor pe care le oferim clientilor nostri (mai multe detalii gasiti pe  www.shop-win.ro) putem prelucra mai multe categorii de date personale, acestea variind in functie de tipul de serviciu, categoria de persoane vizate sau de scopul prelucrarii. 

Principalele date [S2]/ categorii de date prelucrate de Shop Win Marketing SRL pot fi, dupa caz si in functie de scopurile asociate prelucrarii, una sau mai multe dintre urmatoarele:

  • Nume, prenume 
  • Date de contact si /sau livrare (numar de telefon personal, adresa de email, adresa de domiciliu/resedinta, etc), 
  • Date aflate in actul de identitate, altele decat cele mai sus mentionate (precum CNP in anumite cazuri, in acele ipoteze prev?zute de lege – de ex. in scopul platii impozitelor si taxelor)
  • Preferinte aflate in legatura cu tipurile de servicii si produse oferite de catre Shop Win Marketing si/sau comercializate prin intermediul platformei (precum istoric de navigare, etc), evaluarea produselor ?i serviciilor 
  • Date personale precum identificatorul online al clientilor nostri, date de geolocalizae, varsta, sex, etc. se pot prelucra aferent accesarii Site-ului si navigarii in platforma, Shop Win Marketing SRL putand structura datele pe diverse categorii si criterii de interes, conform Politicii de cookies disponibile pe site-ul nostru.
  • Voce (call center)
  • Date referitoare la instrumentele de plata utilizate de dumneavoastra si intregistrate in platformele noastre, dupa caz.

III.SURSA DIN CARE PROVIN DATELE CU CARACTER PERSONAL SI, DACA ESTE CAZUL, DACA ACESTEA PROVIN DIN SURSE DISPONIBILE PUBLIC 

In general, colectam date personale de la clientii nostri/ membrii nostri.

Putem primi date cu caracter personal sau acces la acestea si din partea clientilor, membrilor si/sau partenerilor nostri persoane juridice (in legatura cu date apartinand reprezentantilor lor), de la alte firme din grupul Shop & Win, terte parti ori surse publice (gen portal ONRC, site ANAF, prospectare pe site-uri de retele sociale sau conectare in platforma prin conturi create in diverse platforme sociale), etc.

  • CE TIPURI DE PRELUCRARI DE DATE EFECTUEAZA SOCIETATEA NOASTRA?

Societatea noastra prelucreaza date cu caracter personal in scopurile enuntate in prezenta nota de informare, iar pentru fiecare scop pot fi utilizate una sau mai mult operatiuni de prelucrare a datelor cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea

Va aducem la cunostinta despre existen?a la nivelul Societatii a unui proces decizional automatizat incluzând crearea de profiluri, men?ionat la articolul 22 alineatele (1) ?i (4) din Regulament. Shop Win Marketing SRL creeaza sau analizeaza profiluri utilizand datele cu caracter personal colectate in special prin intermediul platformei, precum istoricul de navigare, preferinte, evaluarea produselor si serviciilor efectuata de dvs in site, segmentare clientela pe diverse criterii pentru îmbun?t??irea produselor/serviciilor Shop & Win, pentru a va transmite comunicari personalizate si a va oferi informatii despre care apreciem ca sunt de interes pentru dvs despre noi si/sau partenerii nostri, fara a lua decizii in baza acestei prelucrari care produc efecte juridice care va privesc sau va afecteza semnificativ. In masura in care acest tip de prelucrare va produce efecte juridice care va privesc ori va afecteaz? în mod similar într-o m?sur? semnificativ?, Shop Win Marketing SRL va comunica detalii suplimentare si va solicita consimtamantul dvs, cu exceptia situatiei in care prelucrarea se intemeiaza pe o alta conditile de legalitate prevazuta de Regulament in acest caz.

  • SCOPURILE IN CARE SUNT PRELUCRATE DATELE CU CARACTER PERSONAL 

Shop Win Marketing SRL prelucreaza date cu caracter personal in multiple scopuri, iar modalitatile de colectare, baza legala de prelucrare, utilizarea, dezvaluirea, perioadele de pastrare, etc. pot fi diferite functie de fiecare scop. 

Putem folosi datele personale pentru unul sau mai multe dintre scopurile descrise in aceasta nota de informare. In cazul in care Shop Win Marketing SRL va prelucra ulterior datele cu caracter personal intr-un alt scop decat cele asupra carora ati fost deja informat si care nu este compatibil cu scopurile pentru care datele au fost colectate initial / care v-au fost aduse la cunostinta, Shop Win Marketing SRL va furniza informatii privind scopul secundar respectiv si orice informatii suplimentare relevante.

Utilizam datele personale in principal in urmatoarele scopuri:

Ø  Gestionarea relatiilor cu potentialii clienti, membrii si/sau partenerii nostri, precum si gestionarea conturilor membrilor inscrisi in platforma noastra, respectiv a activitatii desfasurate de acestia in conturile proprii, cum ar fi achizitionarea de bunuri si servicii, dar si cooptarea de noi membri ori afiliati;

Ø  Prestarea de servicii precum gestionarea comenzilor si livrarea de produse aflate in legatura cu activitatea Shop Win Marketing SRL  de administrare a platformei si Site-ului si alte activitati conexe 

Ø  Prelucram datele cu caracter personal in scopul indeplinirii obligatiilor contractuale si angajamentelor asumate fata de dumneavoastra, inclusiv in sensul preluarii si gestionarii de solicitari sau reclamatii in legatura cu activitatea desfasurata in platforma

Ø  Realizarea de studii de piata, analize si rapoarte privind activitatea in cadrul platformei, 

Ø  Gestionarea riscurilor aflate in legatura cu activitatea noastra, sens in care luam masuri de securitate pentru a proteja datele personale, care implica detectarea, investigarea si solutionarea amenintarilor de securitate. Datele personale pot fi prelucrate ca parte a monitorizarii la nivelul aplicatiilor informatice pe care le utilizam.

Totodata putem efectua verificari privind persoanele fizice care actioneaza in calitate de reprezentanti ai unor clienti persoane juridice si desfasura activitati in vederea gestionarii si recuperarii eventualelor debite raportat in special la partenerii nostri.

Ø  Oferim membrilor nostri informatii despre noi si/sau despre alte persoane juridice, inclusiv in legatura cu servicii si/sau produse ale acestora de tipul celor achizitionate de membrii nostri sau pentru care acestia si-au manifestat interesul de a le achizitiona, activitati de marketing si publicitate, 

In conformitate cu legea aplicabila, folosim detaliile de contact ale membrilor pentru a furniza direct sau indirect informatii despre care apreciem ca sunt de interes pentru acestia.

Ø  In cazul vizitarii site-ului nostru, a paginilor noastre pe retele sociale sau conectarea in platforma prin conturile create de dvs in diverse retele sociale,este posibil sa prelucram unele date personale precum identificatorul online al membrilor nostri, date de geolocalizare IP, varsta, sex, istoric de navigare, preferinte si comportament, evaluarea produselor si serviciilor, etc in scopul identificarii nevoilor membrilor, fidelizarii acestora, transmiterii de comunicari personalizate si imbunatatirii livrarii produselor si prestarii serviciilor 

Ø  Respectarea unor cerinte legale, cum ar fi cele de natura fiscala ori de arhivare

Ø  Gestiune economico-financiara-administrativa

Ø  Constatarea exercitarea sau apararea unui drept in instanta

Ø  Statistici interne

Ø  Calcularea, retinerea si varsarea oricaror impozite, contributii si taxe datorate de membrii platformelor noastre potrivit legii.

  • TEMEIURILE JURIDICE SI CONDITIILE DE LEGALITATE PE CARE SE BAZEAZA PRELUCRARILE DE DATE 

Temeiurile juridice ale prelucrarii au in vedere dispozitiile Regulamentului si actele normative privind prelucrarea datelor cu caracter personal adoptate la nivelul Romaniei, prevederile legislatiei aplicabile in domeniul de activitate al Shop Win Marketing SRL, in special actelor normative ce guverneaza activitatea desfasurata de societatea noastra, Codul civil, Codul Fiscal si legislatia conexa din domeniul fiscal. 

Prelucrarea se intemeiaza pe cel putin una dintre urmatoarele conditii de legalitate a prelucrarii:

Ø  prelucrarea poate fi necesara in vederea incheierii raportului juridic / contractului cu dumneavoastra ori pentru executarea acestuia;

Ø  prelucrarea poate fi necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale care ii revine Shop Win Marketing SRL (de ex. cele referitoare la gestionara documentelor justificative din punct de vedere fiscal);

Ø  prelucrarea poate fi necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public  (de ex. cele referitoare la operatiunile de arhivare);

Ø  prelucrarea este necesara in scopul intereselor legitime urmarite de Shop Win Marketing SRL sau de o parte terta, cum ar fi:

Administrarea activitatii noastre, 

- Gestionarea riscurilor aflate in legatura cu activitatea noastra 

- Gestionarea relatiilor noastre cu potentialii clienti, membrii si /sau partenerii nostri, inclusiv dar fara a ne limita la transmiterea de comunicari continand informatii si oferte privind serviciile si/sau produsele noastre, precum si cele ale partenerilor nostri, in conditiile legii

Ø  prelucrarea poate fi bazata pe consimtamantul dumneavostra pentru ipotezele in care Regulamentul impune preluarea consimtamantului sau acesta nu se intemeiaza pe o alta conditie de legalitate

  •  CAT TIMP PASTRAM DATELE CU CARACTER PERSONAL ?

Pastram datele personale prelucrate de noi doar atat timp cat este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate (inclusiv conform legii sau reglementarilor aplicabile), astfel:

  • Pe durata prevazuta de lege in situatiile in care exista acte normative aplicabile in acest sens (de ex in cazul registrelor de contabilitate obligatorii ?i a  documentelor justificative care stau la baza înregistr?rilor în contabilitatea financiar?, etc)
  • Pe durata derul?rii contractului / raportului juridic pentru datele cu caracter personal necesare in executarea acestuia, inclusiv date cu caracter personal cu care Societatea poate intra în contact în desf??urarea raporturtului juridic
  • Pân? la expirarea termenului de prescrip?ie, în ceea ce prive?te cazurile în care Societatea  ar avea un interes legitim s? p?streze anumite date cu caracter personal în leg?tur? cu un poten?ial litigiu ce ar putea sa apara între p?r?i
  • Pe durata gestionarii relatiei cu potentialii clienti /membrii (de exemplu pe durata existentei unui cont activ in platforma, in cazul clientilor care au creat cont), pentru prelucrarile in scopul transmiterii de comunicari continand informatii si oferte privind serviciile si/sau produsele noastre, precum si cele ale partenerilor nostri, comunicari comerciale, respectiv pana la exercitarea dreptului de opozitie (opt-out) de catre dumneavoastra in acest sens, 
  • Pana la retragerea consimtamantului pentru prelucrarile de date personale intemeiate exclusiv pe consimtamant
  • Timp de1 luna pentru inregistrarile efectuate prin call-center

Ø  În orice alte ipoteze ori in absen?a unor cerin?e legale, reglementare sau contractuale specifice, perioada noastr? de referin?? pentru p?strarea datelor personale este de minim 3 ani de la data incetarii relatiilor / ultimul contact dintre Societate si persoana vizata.

Oricare date pot fi pastrate de Societate, prin exceptie de la prevederile anterioare daca este cazul, pân? la expirarea termenului de prescrip?ie, în ceea ce prive?te situatiile în care Societatea ar avea un interes legitim s? p?streze anumite date cu caracter personal în leg?tur? cu un poten?ial litigiu ce ar putea sa apara între p?r?i, de exemplu in contextul posibilei angajari a raspunderii juridice a Companiei ori a persoanei vizate de prelucrare.

In orice situatie, cu exceptia situatiilor prevazute de legislatia aplicabila, stergem datele dumneavoastra la momentul la care ne solicitati acest lucru. Situatiile de exceptie aplicabile vor fi comunicate solicitantului prin intermediul raspunsul inaintat acestuia de societatea noastra in legatura cu solicitarea de stergere a datelor.

  • DREPTURILE DUMNEAVOASTRA SI MODUL DE EXERCITARE AL ACESTORA

Societatea noastra este responsabila pentru facilitarea exercitarii oricaruia dintre drepturile dumneavoastra mentionate mai jos. 

Oricare dintre aceste drepturi poate fi exercitat prin trimiterea unui e-mail la adresa office@shop-win.ro sau prin intermediul site-ului in CONTACT ori ne puteti transmite o o cerere scrisa la sediul social al Shop Win Marketing SRL sau o puteti depune personal in sediul din str. Amman 23, sector 1, Bucuresti. 

Pentru protectia datelor dumneavoastra, pentru a preveni abuzul unor persoane rau-voitoare care ar urmari accesul la datele dumneavoastra, societatea noastra este posibil sa va solicite parcurgerea prealabila a unor pasi de identificare, pentru a ne asigura ca dumneavoastra sunteti persoana care va exercitati drepturile mai jos amintite prin intermediul unei solicitari. Daca primim o solicitare din partea dvs. privind exercitarea oricaruia dintre drepturile de mai sus, va putem cere informatii suplimentare pentru a va verifica identitatea inainte de a actiona in baza cererii formulate.

In cazul in care persoana vizata introduce o cerere in format electronic pentru exercitare drepturilor sale, informatiile vor fi furnizate de societatea noastra tot in format electronic acolo unde este posibil, cu exceptia cazului in care persoana vizata solicita un alt format.

Vom incerca sa raspundem cu promptitudine la orice solicitare venita din partea dumneavoastra si, in orice caz, in limitele de timp mentionate in mod expres de prevederile legale aplicabile (de regula 30 de zile de la inregistrarea cererii). In anumite situatii expres prevazute de legislatia aplicabila, putem taxa o cerere de acces care va lua in calcul costurile administrative necesare pentru indeplinirea cererii.

In ipoteza in care, ca urmare a aplicarii unor dispozitii legale, societatea noastra nu poate da curs, in tot sau in parte, unei cereri a persoanei vizate de prelucrare, atunci situatiile de exceptie aplicabile vor fi comunicate solicitantului prin intermediul raspunsul inaintat acestuia de societatea noastra in legatura cu cererea in cauza.

Dreptul de acces 

Aveti dreptul de acces, conform articolului 15 din Regulament, respectiv de a obtine din partea Societatii o confirmare ca prelucreaza sau nu date personale care va privesc si, in caz afirmativ urmatoarele informatii: (a) scopurile prelucrarii; (b) categoriile de date cu caracter personal vizate; (c) destinatarii sau categoriile de destinatari carora datele cu caracter personal le-au fost sau urmeaza sa le fie divulgate, in special destinatari din tari terte sau organizatii internationale; (d) acolo unde este posibil, perioada pentru care se preconizeaza ca vor fi stocate datele cu caracter personal sau, daca acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili aceasta perioada; (e) existenta dreptului de a solicita rectificarea sau stergerea datelor cu caracter personal ori restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal sau a dreptului de a se opune prelucrarii; (f) dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere; (g) in cazul in care datele cu caracter personal nu sunt colectate de la client, orice informatii disponibile privind sursa acestora; (h) existenta unui proces decizional automatizat incluzand crearea de profiluri, mentionat la articolul 22 alineatele (1) si (4) din Regulament, precum si, cel putin in cazurile respective, informatii pertinente privind logica utilizata si privind importanta si consecintele preconizate ale unei astfel de prelucrari pentru persoana vizata. In cazul in care datele cu caracter personal sunt transferate catre o tara terta sau o organizatie internationala, aveti dreptul sa fiti informat cu privire la garantiile adecvate in temeiul articolului 46 din Regulament referitoare la transfer.

La solicitarea dumneavoastra, Shop Win Marketing SRL furnizeaza o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrarii. 

Dreptul la rectificarea datelor

Aveti dreptul de a obtine de la Shop Win Marketing SRL, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc, conform articolului 16 din Regulament. Tinandu-se seama de scopurile in care au fost prelucrate datele, aveti dreptul de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.

Atunci cand este posibil sau necesar vom face corectii (dupa caz) pe baza informatiilor actualizate si va vom informa cu privire la acest aspect daca este cazul.

Dreptul la stergerea datelor

Aveti dreptul de a obtine din partea Shop Win Marketing SRL stergerea datelor cu caracter personal care va privesc (conform articolului 17 din Regulament), fara intarzieri nejustificate, cu exceptia anumitor ipoteze prevazute de Regulament, daca se aplica unul dintre urmatoarele motive:


  1. datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;


© 2024 SHOP&WIN - S.C. SHOP WIN MARKETING S.R.L. este inregistrata cu numarul 39732 / 2018 in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal